Şartlar ve Koşullar
Şartlar ve Koşullar (Kullanım Sözleşmesi)
1. Taraflar ve Kapsam Bu web sitesini ([Web Sitesi Adresi]) ziyaret eden veya sunduğumuz hizmetlerden faydalanan her birey veya kurum ("Kullanıcı" veya "Müşteri"), aşağıda belirtilen şartlar ve koşulları kabul etmiş sayılır. Özgöktaş Şaft Tamiri ("Firma"), bu koşulları dilediği zaman, önceden haber vermeksizin güncelleme veya web sitesi üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
2. Hizmet, Onarım ve İşleyiş Şartları
Firmamız tarafından sunulan şaft onarımı, dinamik balans ayarı ve parça değişimi (istavroz, askı bilyası vb.) hizmetleri, önceden yapılan teknik inceleme ve arıza tespiti sonucuna göre fiyatlandırılır.
Müşteriye bildirilen tahmini onarım süreleri (aynı gün, 1-2 iş günü vb.) standart koşullar için geçerli olup, parça tedarik süreçleri veya gizli arızaların tespiti durumunda bu süreler esneklik gösterebilir.
Müşteriden onay alınmadan hiçbir araca veya şafta ek müdahalede bulunulmaz ve habersiz ek ücret yansıtılmaz.
3. Garanti Koşulları ve Kapsamı
Özgöktaş Şaft Tamiri tarafından yapılan tüm onarım işlemleri ve kullanılan sıfır yedek parçalar, Firmamızın belirlediği standart süreler ve koşullar dahilinde işçilik garantisi altındadır.
Kullanıcı hatası, aracın tonaj kapasitesinin üzerinde zorlanması, hatalı vites/debriyaj kullanımı, periyodik bakımların aksatılması, kazalar veya Firmamız dışında şafta yapılan her türlü üçüncü parti müdahale, garanti kapsamı dışındadır.
Garanti süreçlerinden faydalanabilmek için fatura, irsaliye veya servis iş emri formunun ibraz edilmesi zorunludur.
4. Kargo, Ambar ve Teslimat Süreçleri
Şehir dışından kargo veya ambar yoluyla atölyemize gönderilen şaftların, taşıma sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde ambalajlanması Müşteri'nin sorumluluğundadır.
Nakliye ve kargo sırasında oluşabilecek fiziksel hasar, kayıp veya gecikmelerden taşıyıcı firma sorumlu olup, Özgöktaş Şaft Tamiri bu süreçlerden doğacak zararlardan mesul tutulamaz.
Onarımı tamamlanan ürünlerin geri gönderiminde kargo/ambar ücretleri, karşılıklı yazılı bir anlaşma veya kampanya belirtilmedikçe Müşteri'ye aittir.
5. İptal ve İade Politikası
İhtiyaca veya araca özel ölçülerde sıfırdan imal edilen şaftlar, özel flanş kaynak işlemleri veya araca uyarlanmış özel projelerde (hizmet ifasına başlandığı için) iptal ve iade kabul edilmemektedir.
Standart ve montajı yapılmamış yedek parça satışlarında, parçanın ambalajı bozulmamış ve ürün kullanılmamış olmak kaydıyla yasal süreler içerisinde iade işlemi gerçekleştirilebilir.
6. Fikri Mülkiyet Hakları Bu web sitesinde yer alan tüm tasarım, metin, logo, grafik, görsel (Hakkımızda yazıları, hizmet açıklamaları vb.) ve yazılım kodlarının telif hakkı Özgöktaş Şaft Tamiri'ne aittir. Yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya başka bir ticari mecrada kullanılamaz.
7. Uyuşmazlıkların Çözümü İşbu "Şartlar ve Koşullar" metninden doğabilecek her türlü hukuki uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olup, [Firma'nın Bulunduğu Şehir/İlçe] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.